Результаты исследования, проведенного службой маркетинга PrioCom и Центром инноваций и развития

В рамках празднования Дня общественных организаций, проходившего в Киеве 25 мая 2002г., служба маркетинга PrioCom Corp. совместно с Центром инноваций и развития провела исследование на предмет реального использования некоммерческими организациями международной телефонии и Интернет в своей деятельности. 

В опросе приняли участие 97 общественных организаций Украины различной направленности (организации социальной помощи и взаимопомощи, экологи и правозащитники, женские и молодежные движения, научные, культурные и этнические сообщества, исследовательские и просветительные центры, профессиональные и предпринимательские объединения, клубы по интересам, благотворительные институты и ресурсные центры). 

Результаты исследования позволили сделать следующие выводы: 

1. 78% опрошенных имеют доступ ко всемирной сети Интернет. Среди них 68% высказали удовлетворение качеством получаемой услуги и 59% - ценой. Важным является и тот факт, что при выборе компании-поставщика 86% опрашиваемых ориентируются на качество предоставления услуг. 
2. отребность звонить зарубеж есть у 74% опрошенных. Для этих целей 32% использует Интернет-телефонию. Другие респонденты либо привыкли к традиционной связи «через восьмерку», либо недостаточно осведомлены с новыми технологиями, которые предлагаются сегодня на рынке. Те не менее, 90% всех опрашиваемых высказали заинтересованность в бесплатном тестовом звонке с использованием Интернет-телефонии с условием дальнейшего перехода на нее, если качество и цена их удовлетворят. 
3. При поисках компании-поставщика телекоммуникационных услуг 26% опрошенных обращаются за информацией к публикациям в специализированных изданиях, 24% обращают внимание на рекламу в СМИ и 18% опрашиваемых обращаются за советом к друзьям или коллегам. 
4. Решающими факторами при выборе общественными организациями поставщиков IT-услуг являются: положительная рекомендация – 32%, стоимость – 27%, рекламная активность - 20%, успешный опыт сотрудничества с другими неприбыльными организациями - 17%. 

Для справки.

PrioCom Corp. - www.priocom.com - это оператор международной сети пакетной коммутации на базе Интернет-протокола (IP), предоставляющий широкий спектр телекоммуникационных услуг. Высокие требования, предъявляемые клиентами компании к качеству оказываемых услуг, обусловили стратегическое партнерство PrioCom Corp. с лидерами мировой телекоммуникационной индустрии - Cisco, Sun Microsystems, RAD Data Communications.